Conditions Générales – Tsangana Catamaran

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site internet de Tsangana Catamaran ainsi que les services de location de catamaran, croisières et excursions proposés aux clients.

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1. Objet

Le site tsanganacatamaran.com a pour objet de présenter les services de location de catamaran avec équipage, les croisières et les excursions proposées autour de Nosy Be et dans certaines régions de Madagascar. Toute réservation effectuée via le site ou directement auprès de l’entreprise implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

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2. Services proposés

Tsangana Catamaran propose notamment :

• Location de catamaran avec équipage complet (skipper, cuisinier, matelot)

• Croisières privées autour de Nosy Be et des îles environnantes

• Excursions et circuits terre

• Activités nautiques et touristiques

Les descriptions, itinéraires et activités présentés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent être adaptés selon les conditions météorologiques ou logistiques.

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3. Réservation

Toute réservation doit être confirmée par écrit (email ou formulaire de réservation). Elle devient effective après réception d’un acompte dont le montant est précisé lors de la réservation.

Le solde du séjour ou de l’excursion doit être réglé avant le début de la prestation, selon les modalités convenues avec l’entreprise.

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4. Tarifs

Les tarifs affichés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix confirmés lors de la réservation restent cependant garantis pour le client.

Les tarifs peuvent inclure ou exclure certains services (repas, carburant, transferts, activités). Les détails sont précisés lors de la réservation.

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5. Annulation et modification

Toute annulation doit être signalée par écrit.

Selon la date d’annulation, des frais peuvent être appliqués :

• plus de 30 jours avant la prestation : remboursement de l’acompte partiel possible

• moins de 30 jours : l’acompte peut être conservé

• moins de 7 jours : la totalité du montant peut être due

En cas de conditions météorologiques défavorables ou d’événement indépendant de la volonté de Tsangana Catamaran, l’itinéraire ou la date de l’excursion peut être modifié.

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6. Responsabilité

Les participants doivent respecter les consignes de sécurité données par l’équipage et les guides.

Tsangana Catamaran ne saurait être tenue responsable des pertes, vols ou dommages aux effets personnels des clients pendant les activités ou les croisières.

Les clients sont responsables de leur état de santé et doivent informer l’équipage de toute condition médicale particulière.

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7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

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8. Protection des données

Les informations personnelles collectées lors d’une réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des services proposés et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

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9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit applicable à Madagascar. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.